Retour ou échange sans motif sous 14 jours

      Mentions légales supplémentaires

      Ⅰ. Informations générales

      • URL de la plateforme : https://dreamnookzz.com
      • Les montants affichés intègrent les éléments fiscaux applicables

      • Présentation conforme aux usages du commerce transfrontalier

      Ⅱ. Prix et modalités fiscales

      • TVA française (20 %) intégrée

      • Droits inclus dans le prix affiché

      • Mode DDP (Delivered Duty Paid) appliqué

      • Aucun paiement complémentaire requis à la réception

      Ⅲ. Transport et logistique

      Les expéditions sont organisées depuis les États-Unis avec suivi associé.

      • Point d’expédition : 2552 HUDLOW LOOP RD, DUNLAP, TN, 37327-4718

      • Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

      • Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement

      • Délai de livraison estimé : 6 à 15 jours ouvrés

      • Suivi transmis après expédition

      Ⅳ. Droit de rétractation

      • Conformément à la directive 2011/83/EU, vous pouvez exercer le droit de rétractation sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

      • Procédure détaillée disponible dans Politique de retour, de remboursement et d'échange

      Ⅴ. Paiement et sécurité des données

      Les flux de paiement et d’information reposent sur des standards reconnus.

      • Paiement traité via des plateformes conformes PCI-DSS

      • Données de carte non conservées

      • Transmission sécurisée par HTTPS (TLS)

      • Données utilisées uniquement pour les commandes et services

      • Traitement conforme au GDPR

      Ⅵ. Droit applicable et règlement des litiges

      Le cadre juridique repose sur les normes françaises et européennes.

      • Recherche d’une résolution amiable en priorité

      • À défaut, compétence des juridictions françaises

      Ⅶ. Représentant GDPR – Article 27

      Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour les demandes liées aux données.

      • Demandes concernées : accès, rectification, suppression, limitation

      • Contact : info@dreamnookzz.com

      • Traitement des demandes pendant les heures ouvrées

      Ⅷ. Coordonnées de contact

      • Adresse : 2552 HUDLOW LOOP RD, DUNLAP, TN, 37327-4718

      • Téléphone : +1 (347) 235-3909

      • E-mail : info@dreamnookzz.com

      • Horaires : du lundi au vendredi, 09:00–12:30 et 14:00–18:00 (CET)

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