Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Informations générales

• URL de la plateforme : https://dreamnookzz.com

• Les montants affichés intègrent les éléments fiscaux applicables

• Présentation conforme aux usages du commerce transfrontalier

Ⅱ. Prix et modalités fiscales

• TVA française (20 %) intégrée

• Droits inclus dans le prix affiché

• Mode DDP (Delivered Duty Paid) appliqué

• Aucun paiement complémentaire requis à la réception

Ⅲ. Transport et logistique

Les expéditions sont organisées depuis les États-Unis avec suivi associé.

• Point d’expédition : 2552 HUDLOW LOOP RD, DUNLAP, TN, 37327-4718

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement

• Délai de livraison estimé : 6 à 15 jours ouvrés

• Suivi transmis après expédition

Ⅳ. Droit de rétractation

• Conformément à la directive 2011/83/EU, vous pouvez exercer le droit de rétractation sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

• Procédure détaillée disponible dans Politique de retour, de remboursement et d'échange

Ⅴ. Paiement et sécurité des données

Les flux de paiement et d’information reposent sur des standards reconnus.

• Paiement traité via des plateformes conformes PCI-DSS

• Données de carte non conservées

• Transmission sécurisée par HTTPS (TLS)

• Données utilisées uniquement pour les commandes et services

• Traitement conforme au GDPR

Ⅵ. Droit applicable et règlement des litiges

Le cadre juridique repose sur les normes françaises et européennes.

• Recherche d’une résolution amiable en priorité

• À défaut, compétence des juridictions françaises

Ⅶ. Représentant GDPR – Article 27

Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour les demandes liées aux données.

• Demandes concernées : accès, rectification, suppression, limitation

• Contact : info@dreamnookzz.com

• Traitement des demandes pendant les heures ouvrées

Ⅷ. Coordonnées de contact

• Adresse : 2552 HUDLOW LOOP RD, DUNLAP, TN, 37327-4718

• Téléphone : +1 (347) 235-3909

• E-mail : info@dreamnookzz.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 09:00–12:30 et 14:00–18:00 (CET)