Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

Le présent cadre s’applique aux opérations réalisées sur le site, incluant la consultation, la commande, le paiement, les retours et les échanges avec l’assistance.

Utilisateurs de moins de 15 ans : arrêt de l’utilisation et possibilité de demande de suppression des données

Ⅱ. Données collectées

• Données fournies : nom, téléphone, e-mail, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, enregistrements de paiement, demandes après-vente

• Données techniques : informations d’appareil (IP, navigateur, modèle), journaux de navigation (pages visitées, durée), préférences de cookies enregistrées avec consentement

Ⅲ. Finalités du traitement

• Exécution des commandes, organisation des livraisons et gestion après-vente

• Communications nécessaires liées au statut des commandes et aux réponses de support

• Respect des obligations fiscales, comptables et de conformité

• Fonctionnement du site, sécurité et amélioration de l’expérience (intérêt légitime)

• Absence d’utilisation publicitaire ou marketing sans consentement

Ⅳ. Gestion des cookies

L’emploi des cookies suit le principe de nécessité.

• Cookies essentiels : panier, état de connexion, préférence linguistique

• Cookies analytiques et de personnalisation : activés après consentement

• Paramétrage modifiable via le navigateur ou les outils dédiés

• Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique relative aux cookies

Ⅴ. Sécurité des données

• Chiffrement des transmissions par TLS

• Stockage dans des environnements à accès restreint

• Audits de sécurité et contrôles de vulnérabilités périodiques

• Formation interne aux règles de protection des données

Ⅵ. Partage et transferts

• Partage avec prestataires de paiement, de logistique et de support technique

• Engagements de confidentialité et de sécurité requis

• Transferts hors EEE encadrés par des clauses contractuelles types de l’UE ou protections équivalentes

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

• Conservation limitée aux besoins du service (ex. données de commande conservées 5 ans)

• En cas d’incident de sécurité, information dans les délais légaux et notification à la CNIL

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

• Accès, rectification et suppression

• Limitation de certains traitements et portabilité

• Retrait du consentement sans effet rétroactif

• Contact : info@dreamnookzz.com

Ⅸ. Bases juridiques

• Exécution contractuelle : commandes et après-vente

• Obligations légales : fiscalité, comptabilité, conformité

• Consentement explicite : cookies non essentiels, abonnements

• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services

Ⅹ. Données des mineurs

Aucune donnée des utilisateurs de moins de 15 ans n’est collectée de manière intentionnelle.

En cas de collecte involontaire, les données concernées seront supprimées sans délai.

Le représentant légal peut demander la rectification ou la suppression des données.

Ⅺ. Coordonnées

• Adresse : 2552 HUDLOW LOOP RD, DUNLAP, TN, 37327-4718

• Téléphone : +1 (347) 235-3909

• E-mail : info@dreamnookzz.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 09:00–12:30 et 14:00–18:00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour

Le présent cadre s’applique à compter de sa publication.

Les évolutions sont signalées via le site ou par e-mail

Consultation périodique recommandée pour la version en vigueur