Ⅰ. Modalités de paiement
- Les opérations sont effectuées en euros (€), avec des moyens de paiement couramment utilisés.
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Cartes acceptées : Visa, Mastercard
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Moyens exclus : espèces, chèques, virements, paiement à la livraison
Ⅱ. Déroulement du paiement
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Vérifiez les informations de la commande (produit, quantité, montant total, TVA et droits de douane).
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Contrôlez l’adresse de livraison et saisissez les informations de carte bancaire.
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Après avoir cliqué sur « Payer », le système chiffre les données et procède à une vérification immédiate.
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Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation est envoyé ; en cas d’échec, vous pouvez réessayer ou contacter le service client.
Ⅲ. Sécurité des transactions
Le traitement des paiements repose sur des protocoles reconnus et une gestion limitée des données.
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Transmission sécurisée par TLS
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Traitement via des plateformes conformes PCI-DSS
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Aucune conservation des données de carte
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Conformité au GDPR
Ⅳ. Prix et fiscalité
Les montants affichés correspondent aux éléments inclus au moment du paiement.
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TVA française (20 %) incluse
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Droits et frais de dédouanement intégrés (DDP)
Ⅴ. Remboursements
Les remboursements suivent le mode de paiement initial et s’appuient sur les enregistrements de transaction.
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Retour par le moyen d’origine
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Délai bancaire indicatif : traitement d’environ 3 jours ouvrés
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Délai d’apparition des fonds : 10 à 15 jours ouvrés
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En cas de retard, transmission du numéro de commande et du justificatif de paiement
Ⅵ. Service de contact
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Adresse : 2552 HUDLOW LOOP RD, DUNLAP, TN, 37327-4718
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Téléphone : +1 (347) 235-3909
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E-mail : info@dreamnookzz.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 09:00–12:30 et 14:00–18:00 (CET)